Bảo vệ thông tin cá nhân
của người chơi

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ee88am cung cấp, bao gồm website, ứng dụng và các kênh hỗ trợ liên quan. Mọi người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng ee88am đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của ee88am, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

ee88am thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của ee88am).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập do bạn tự đặt.

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp hoặc bản scan mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD).
• Ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại khi cần thiết theo yêu cầu xác minh.

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin người thụ hưởng cho các giao dịch rút tiền.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử trò chơi, thống kê cá cược và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký đăng nhập, bao gồm thời gian và địa điểm truy cập.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

ee88am chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

ee88am cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ee88am không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền, ee88am phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với ee88am.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phần mềm bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với ee88am.

4.3. Cơ quan chức năng

ee88am có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của ee88am trước các hành vi gian lận, vi phạm hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Điều 5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số chặt chẽ. ee88am áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee88am.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng phổ biến.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị và các giao dịch giá trị cao.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý bất thường kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia nội bộ thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

5.1. Thời gian lưu trữ

ee88am lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần được lưu trữ lâu hơn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Điều 6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên ee88am:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu ee88am cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, miễn là không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của ee88am.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ee88am tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ee88am sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ee88am qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 7. Chính sách cookie

ee88am sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng ee88am.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Điều 8. Bảo mật tài khoản cá nhân

ee88am chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu ở cấp độ hệ thống, tuy nhiên bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản ee88am của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu ee88am cho các dịch vụ trực tuyến khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ của ee88am không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho ee88am nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 9. Thay đổi chính sách bảo mật

ee88am có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên website ee88am ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee88am sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Điều 10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của ee88am qua các kênh dưới đây: